Ya desde la fundación de la empresa en 1897, Clinton C. Filson escuchaba a sus clientes:"Nuestra idea de la ropa óptima se ha visto significativamente influenciada por la experiencia de nuestros clientes del norte, no sólo uno, sino cientos". - C.C. Filson, 1897Esto no ha cambiado hasta el día de hoy. La mayoría de los desarrollos de nuevos productos se basan en los comentarios de los clientes. Y al igual que C. C. Filson en su día, los modelos se optimizan a partir de la experiencia adquirida en las pruebas de campo.El objetivo es fabricar productos cómodos y duraderos con un alto nivel de protección y detalles prácticos para su uso en exteriores.